Tickets kaufen

Ticketkaufmöglichkeiten:

• Webshop
• Theaterkasse
• Telefonischer Vorverkauf
• Tourist Information (House of Winterthur) – zusätzliche Gebühren!
• Ticketcorner Webshop – zusätzliche Gebühren!

Bereits im Voraus bezahlte Tickets (via Kreditkarte) können gegen eine Bearbeitungs- & Versandgebühr von CHF 6.– nach Hause geschickt werden oder an der Abendkasse vor Vorstellungsbeginn abgeholt werden.

Gekaufte Tickets werden nicht zurückgenommen.

Ticketbestellungen per E-Mail oder Post werden nicht entgegengenommen (ausser bei Gruppenreservationen ab 20 Personen gerne per Telefon oder Email).

Alle Ticketpreise verstehen sich inklusive allfälliger gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Weiterverkauf von Karten

Der Weiterverkauf von Eintrittskarten ohne vorherige Zustimmung des Casinotheaters Winterthur ist untersagt. Das gilt auch für die Platzierung von Eintrittskarten auf Ticketportalen ohne die Einwilligung des Casinotheaters Winterthur.

Vorverkaufsstart

Der Vorverkauf startet jeweils am ersten Freitag im Monat.

Clubmitglieder, Gönner:innen und Aktionär:innen können ihre Tickets bereits zwei Tage vor dem offiziellen Vorverkaufsstart beziehen.

Tickets reservieren

Tickets können wie folgt reserviert werden:

• telefonisch oder
• direkt an der Theaterkasse

Die Reservation ist verbindlich und die Tickets müssen bis zum vereinbarten Datum (Reservationsfrist von max. 2 Wochen) bezahlt werden. Bestellte, aber nicht abgeholte Tickets werden in Rechnung gestellt. Online sind keine Ticketreservationen möglich.

Ticketkauf online

Online können Tickets ausschliesslich mit Kreditkarte (Master, VISA, AMEX), Postfinance Card, TWINT sowie Casinotheater-Wertgutscheinen, die nach dem 21.08.2017 ausgestellt wurden, gekauft werden.
Online sind keine Ticketreservationen möglich.

Tickets umbuchen

Gekaufte und bezahlte Tickets können nach Verfügbarkeit gegen eine Gebühr von CHF 10.– umgebucht werden. Eine Umbuchung ist nur möglich, wenn:

• auf eine andere Vorstellung innerhalb der gleichen Produktion (gleiche:r Künstler:in) umgebucht wird.
• Tickets in der gleichen Kategorie erhältlich sind. Bei Tickets einer teureren Kategorie muss der Aufpreis bezahlt werden.
• die Anfrage rechtzeitig erfolgt. Eine Umbuchung am Veranstaltungstag oder an der Abendkasse kann nicht garantiert werden.

Die Umbuchungsgebühr ist sofort zu begleichen. Anfragen für Umbuchungen nehmen wir im telefonischen Vorverkauf entgegen (MI – FR, 17 – 18.30 Uhr, 052 260 58 58).

Tickets zurückgeben

Getätigte Buchungen können nicht storniert werden. Gekaufte Tickets werden nicht zurückerstattet.

Gruppenreservationen

Gruppenreservationen ab 20 Personen nehmen wir unter theaterkasse@casinotheater.ch oder im telefonischen Vorverkauf unter  052 260 58 58 (Mi – Fr von 17:00 – 18:30 Uhr) entgegen.

Aktionär:innen / Gönner:innen / Clubmitglieder

Aktionär:innen, Gönner:innen und Clubmitglieder können zwei Tage vor dem offiziellen Vorverkauf Theatertickets beziehen.

Rollstuhlplätze

Es stehen bei Theatervorstellungen zwei Rollstuhlplätze inkl. je einem Begleitplatz zur Verfügung. Diese müssen vorgängig telefonisch reserviert werden via telefonischen Vorverkauf 052 260 58 58 oder an der Theaterkasse.

Nicht genutzte Begleitplätze werden zwei Wochen vor der Vorstellung in den freien Verkauf gegeben.

Zahlungsarten

Webshop Casinotheater:
Kreditkarten (MasterCard, VISA, AMEX), TWINT, Postfinance Card, Casinotheater-Wertgutscheine

Theaterkasse:
Barzahlung, Maestro/ECDirect, Kreditkarten (MasterCard, VISA, AMEX), Postfinance Card, TWINT, Casinotheater-Wertgutscheine

Telefonischer Vorverkauf:
Kreditkarten (MasterCard, VISA, AMEX), Casinotheater-Wertgutscheine, Twint & Postfinance Card via Payment Link per Email

Vergünstigungen

Jeweils pro Vorstellung:

• Kontokarte der ZKB: 20% Vergünstigung auf max. 2 Tickets pro Person (limitiertes Ticket-Kontingent pro Vorstellung, Vergünstigungsnachweis erfolgt durch Prüfung der Kartennummer beim Ticketkauf)
• Carte Blanche vom Landboten / Tamedia: 20% Vergünstigung auf max. 2 Tickets pro Person (limitiertes Ticket-Kontingent pro Vorstellung)
• Legi/Jugendliche: 20% Vergünstigung auf 1 Ticket (bis 16 Jahre bzw. Schüler:innen / Studierende mit Legi)
• Applauskarte: 10% Vergünstigung auf 1-2 Tickets (Einzel- / Paarmitgliedschaft)
• IV: 20% Ermässigung auf 1 Ticket pro Person

Ausgenommen sind Vorstellungen in Verbindung mit Essen wie z.B. Silvester, «In Vino Scientia», «Stille Kracht», «Gala» sowie Kindervorstellungen.

Informationen zu weiteren Spezialvergünstigungen sind online zu finden unter: https://www.casinotheater.ch/buehne/ticketinformationen/

Die Vergünstigungen sind nicht kumulierbar. Die entsprechenden Ausweise sind beim Saaleintritt bzw. Abholen der Tickets vorzuweisen.

Bei Verkaufsförderungsmassnahmen können höhere Vergünstigungen gewährt werden, welche an konkrete Bedingungen geknüpft sind (Kaufzeitpunkt, etc.)

Nachdem die Tickets gekauft sind, können keine Vergünstigungen mehr gewährt werden.

Gutscheine

Geschenkgutscheine können wie folgt bestellt werden:

• im Webshop (freier Preis / CHF 30.– / 40.– / 50.–)
• an der Theaterkasse
• per Formular auf Rechnung unter www.casinotheater.ch/gutscheine (freier Preis / CHF 20.– / 30.– / 50.–)
• im telefonischen Vorverkauf
• Ausserhalb der Kassenöffnungszeiten können Gutscheine im Nennwert von CHF 50.– auch im Restaurant Fredi bezogen werden (nur gegen Barzahlung).

Die Gutscheine können im Restaurant Fredi (nur Gesamtbetrag), an der Theaterkasse, telefonisch unter Tel. 052 260 58 58 (Mi – Fr von 17:00 – 18:30 Uhr) oder online im Webshop eingelöst werden (im Webshop nur Gutscheine, welche nach dem 21.8.2017 ausgestellt wurden).

Tages- / Abendkasse

Die Tages- / Abendkasse ist jeweils eine Stunde vor Vorstellungsbeginn geöffnet. In dieser Zeit können reservierte Tickets abgeholt oder Tickets für den entsprechenden Abend gekauft werden.

Bei grossem Andrang bitten wir um Verständnis, dass Ticketkäufe und Ticketabholungen für die Abendvorstellung vorrangig behandelt werden.

Zu spät kommende Gäste

Einlass für zu spät kommende Gäste kann nur bei Unterbrechungen (z.B. Pause) gewährt werden. Verspätete Gäste haben kein Anrecht auf den ursprünglich gebuchten Sitzplatz.

Programmänderungen

Sollte eine Vorstellung abgesagt werden, können die Tickets entweder auf eine andere Vorstellung derselben Produktion umgetauscht oder innert Monatsfrist ab Kommunikation der Absage zurückerstattet werden in Form von Gutscheinen. Das Casinotheater Winterthur informiert Ticketkäufer:innen direkt per Email bzw. über die Website. Es ist Sache der Ticketkäufer:innen die Erreichbarkeit sicherzustellen, insofern als die im Kundenkonto hinterlegten Kontaktinformationen auf dem aktuellen Stand sind und Emails nicht aus Sicherheitsgründen von Emailservern abgewiesen werden.

Das Casinotheater behält sich vor, eine Vorstellung mit einer andern zu ersetzen, das Datum oder die Uhrzeit einer Vorstellung oder die Besetzung zu ändern. Bei Änderungen der Besetzung, des Datums (Verschiebung) oder der Anfangszeit einer Vorstellung besteht keinerlei Anspruch auf Rückvergütung des Kaufpreises. Die erworbenen Tickets bleiben in diesen Fällen gültig für die allfälligen Ersatztermine (Datum & Uhrzeit).

Bild- und Tonaufnahmen

Bild- und Tonaufnahmen aller Art sind für Besucher untersagt. Das Casinotheater nimmt gewisse Vorstellungen auf Tonbildträger auf. Zu diesem Zweck behält es sich vor, aufgrund der Stellungen der Kameras den Bestuhlungsplan zu ändern. Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass solche Aufnahmen im Fernsehen ausgestrahlt, auf DVD herausgebracht oder anderweitig veröffentlicht werden, auch wenn der Kunde auf solchen Aufnahmen zu sehen ist.

Schutzkonzept

Durch das Akzeptieren der AGBs erklären sich Ticketkäufer:innen einverstanden mit allfälligen (künftigen) Schutzmassnahmen, welche zum Zeitpunkt Ihres Besuches im Casinotheater Winterthur und Restaurant Fredi gelten. Ticketrückgaben im Zusammenhang mit Erkrankungen oder aufgrund des Schutzkonzeptes sind nicht möglich – es werden keine Rückerstattungen oder Gutschriften gewährt.

Gewinnspiele

Das Casinotheater bietet wechselnde Gewinnspiele an. Über die Verlosungen wird keine Korrespondenz geführt und der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Alle Gewinner:innen werden persönlich per Email oder Social Media benachrichtigt. Die Barauszahlung eines Gewinnes ist ausgeschlossen. Die Betreiberin ist berechtigt, das Gewinnspiel jederzeit zu beenden oder die Spielregeln zu verändern. Die Teilnehmer:innen des Gewinnspiels („Teilnehmer:innen“) werden in diesem Falle von der Beendigung des Gewinnspiels oder der Änderung der Spielregeln per E-Mail oder via Social Media unterrichtet.

Kostenlose Teilnahme

Die Teilnahme an einem Gewinnspiel ist kostenlos.

Gewinnbenachrichtigung

Die Gewinner:in werden von der Betreiberin über ihre Gewinne schriftlich per E-Mail oder Social Media informiert. Es erfolgt keine Weitergabe der Personendaten an Dritte, ausgenommen an Personen, die bei der Durchführung des Wettbewerbs involviert sind.

Ausschlussgründe

Die Gewinnspiele sollen fair ablaufen. Deshalb behält sich die Betreiberin vor, einzelne Teilnehmer:innen des Gewinnspiels aus sachlich gerechtfertigten Gründen auch nach der Ziehung auszuschliessen. Dies gilt insbesondere für Teilnehmer:innen, die unter Benutzung mehrerer Accounts, oder über Dritte (Vertretung) mehrfach an der Ziehung teilnehmen. Ebenso können Teilnehmer:innen ausgeschlossen werden, die in sonstiger Weise gegen die Teilnahmebedingungen verstossen oder versuchen, den Ablauf des Gewinnspiels durch unbefugte Einwirkung zu beeinflussen. Von der Teilnahme an den Verlosungen ausgeschlossen sind überdies Mitarbeitende des Casinotheaters Winterthur und Dritten, die mit der Durchführung der Verlosung beauftragt sind.